腾讯旅游讯 4月20日，2017中国“互联网+”数字经济峰会在浙江杭州召开。在峰会“连接全域 智享旅游”分论坛上，南开大学旅游与服务学院院长白长虹作主持，广东省旅游局副局长曾晓峰、山西省旅发委副主任操学诚、12301 CEO姚丹骞和腾讯云渠道总监祝敏珂围绕全域旅游背后的数据力量这一议题，进行了圆桌分享。

白长虹：今天我们有请到两位旅游局长和两位互联网大数据服务专业机构，一起探讨探讨在全域旅游当中数据互联网的应用到底给我们带来什么样的变化。也聊一聊，在未来，对于腾讯这样的公司有什么期许，可以为全域旅游做点什么事儿，大家可以共创一个更好的格局。

曾晓峰：通过数据中心建设 实现精确营销

广东在国家的指导下开展全域旅游的全面探索，特别是在机制体制创新、在大数据建设公共服务的提供，还有促进产业发展等方面。现在做的比较多的是数据中心建设，从2015年开始推动，这方面的成果也逐步体现出来，在城市管理和城市名片推出方面，还有精确营销方面也有初步的成效。希望从兄弟省市还有旅游业界专业的人士来交流学习，进一步推动全域旅游工作取得新的成效。大数据从管理部门角度有几个功能，首先大数据信息服务是必然要的。另外作为行政管理部门，为管理部门提供行政方面的服务，包括旅游行业的监管，应急管理提供服务，这是必然要的。另外是公共服务，为企业提供必要的信息服务，这是很重要的东西。

操学诚：通过互联网+ 让悠久的山西文化走出去

山西省委省政府高度重视全域旅游国家战略，我们现在已经有晋中和新中20个国家级的全域旅游示范区。今年省里作为试点，把全域旅游作为山西经济转型的一个重要抓手，是把文化旅游业培育成战略型支柱产业的突破口。全域旅游对中国来讲意义很重大，对于山西煤炭城市转型来讲意义也非常深远。山西历史文化悠久，旅游资源丰富，我们希望通过二次元和互联网让山西的旅游从临时走向亲近，从厚重走向灵动，从资源走向创意。

我觉得互联网+旅游是两个巨大的能量场在一起焕发出新的能量，对于山西来讲，如果把智慧旅游，把大数据引入，对山西是一场深刻的革命。我们山西旅游的发展是要搭建一个大平台全面对外开放，让各路 英雄大显身手。让八面来客跨界交流，为山西的旅游绘制先例。

姚丹骞：互联网旅游的载体平台 需要政府主导

12301是国家旅游局基础的公共服务载体，这个平台的定位是用于连接旅游出行的从业者和监管者具有公信力的平台，是第一个国家部委通过PPP模式建立的平台，也是第一个综合了类似于语音、微信公众号、企业号、APP包括各局里的官网，我们叫全媒体交互技术，综合了语音和其他技术的服务平台。我们说的全域旅游，全域服务，全场景全要素有时候有部分停留在考核上，这个东西事实上还要政府主导，不是一个企业站在边上能打通。

祝敏珂：腾讯大数据能更高的服务全域旅游，帮助全域旅游

我们讨论的是数据背后的力量，腾讯的大数据是放在腾讯云部门和云计算结合在一起，大家比较关心腾讯大数据怎么产生的，尤其在旅游行业产生什么效果。首先因为腾讯有这么多基于社交的产品，不仅仅是大家使用的微信，甚至还有背后很多使用腾讯地图的类似于滴滴、大众的产品，我们在上面积累了非常多的数据，这些数据是ToC的数据，腾讯在ToC数据端，我们对每个人有很多的理解。

通过数据的分析，我们可以对来到这个景区的人员已经有很精准的画像，我们可以推断潜在用户在哪里，有兴趣的人在哪里，我们怎么用其他的方式或者广告朋友圈的方式触达用户，这是我们做的第三个事情。第四个，触达到用户之后，用户对我们的景区有没有兴趣做交流，我们要承接用户的请求，这样的产品和功能，接下来做进行一轮更精准的交互触达。我们通过云技术大数据的产品整个旅游行业对景点和旅游局做了一个闭环。

我抓住三个关健词，第一是营销，怎么把更多游客请过来，第二是服务，怎么服务好他们，第三是管理，做更好的规划。

全域旅游确实突破了原来单一产业的概念，也因此给包括腾讯在内的大数据互联网服务企业正好发挥集成性生态化平台性跨越原有的业务领域，多方面产业、文化、政务、ToC、ToP、ToG的各种能力集成在全域旅游的发展战略之下，发挥更大的契合。